Retningslinjer for angrerett
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt hos Unhang.no. Les gjennom våre retningslinjer for retur og refusjon før du bestiller.
Angrerett (14 dager)
I henhold til norsk angrerettlov kan du returnere uåpnede produkter innen 14 dager etter mottak for full refusjon.
-
Varen må være i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok den.
-
Dersom returen skyldes feil eller skade fra vår side, dekker vi returfrakten.
-
Dersom du angrer av andre grunner, betaler du returfrakten selv.
Utvidet returordning (60 dager)
Vi tilbyr frivillig returordning på uåpnede produkter i opptil 60 dager etter kjøpsdato.
-
Returfrakt betales av kunden, med mindre returen skyldes feil eller skade på produktet.
-
Åpnede produkter kan ikke returneres eller refunderes.
Skadede eller feil leverte varer
Dersom du mottar en skadet eller feil vare, sender vi deg en ny uten ekstra kostnad. Send bilde av produktet og emballasjen til kontakt@unhang.no innen 7 dager etter mottak.
Returprosedyre
-
Send e-post til kontakt@unhang.no med ordrenummer, årsak til retur og bilde av produktet.
-
Vi sender deg instruksjoner for retur.
-
Når vi har mottatt og godkjent returen, behandler vi refusjonen innen 1–5 virkedager.
Vilkår
-
Vi godtar kun returer som er sendt i henhold til instruksjonene vi gir.
-
Ikke send produktet tilbake uten å ha kontaktet oss først.
-
Returfrakt refunderes kun dersom feilen skyldes oss.